造成IT服務困境的原因總的來說有以下幾點：
①豎井式IT架構 ②業務擴容困難 ③業務部署緩慢 ④管理策略分散 ⑤運維成本上升
如何將企業IT轉變為按需服務的、靈活的、能夠支持企業業務發展的驅動力，在當今的競爭環境中顯得尤為重要！
將原先PC機上的操作系統、應用程序和數據全部集中到數據中心，只要網絡可達，就可以通過瘦終端或其他設備訪問位于服務器上的個人桌面及各種應用，并且用戶體驗和我們使用傳統PC是一樣的。
云計算解決方案中涉及的技術：
【服務器虛擬化】 一臺服務器在邏輯上虛擬出多臺服務器，且相互隔離獨立運行 |
【網絡虛擬化】 網絡設備N:1虛擬化技術IRF可以實現將多臺物理網絡設備虛擬成一臺網絡設備 網絡設備1:N虛擬化技術MDC可以實現在單臺網絡設備上虛擬多臺邏輯設備 |
【存儲虛擬化】 基于主機的存儲虛擬化 基于存儲設備的存儲虛擬化 基于網絡的存儲虛擬化 |
（1）通過降低總體擁有成本來增加企業的收益
企業將軟件置于云端運行，無論是垂直解決方案還是部門解決方案，這意味著在完全托管的云環境中可以進行自動升級。在技術上可以顯著地降低成本，企業的利潤將提高。
（2）保護企業業務的合規性
對于許多企業來說，遵循政府部門和行業發布的法律和法規是一個難題。特別是中小IDC提供商普遍缺乏法律意識，企業運營存在很大風險。但基于云計算的服務商在這一塊嚴格按照國家要求而來，可以有效降低企業運營風險。
（3）隨時隨地安全訪問，提供靈活性
在很多情況下，無論企業的工作人員身在何處，都可以通過任何移動設備輕松訪問基于云計算的軟件。這對于需要在家工作或在旅途中工作的多地點企業或遠程辦公人員來說是一個理想的選擇。
（4）脫離IT業務專注企業業務
當企業的云計算托管服務提供商管理其所有IT需求(從許可更新到日常維護)時，企業和其員工可以專注于其最擅長的方面，為其客戶提供服務。
（5）提高業務連續性
通過定期備份在云端運行特定于行業的軟件，即使企業經歷了一段停機時間，也可以輕松地知道其數據是安全且可訪問的。
【基礎設施平臺化】
硬件資源虛擬化管理
虛擬資源池化管理
軟件定義數據中心
【運維管理集約化】
虛擬化整合實現效益最大化
資源自動彈性技術提升業務效率
大規模集群HA技術降低運營成本
【業務交付服務化】
流程式的敏捷業務交付
業務部門以內部結算方式消費IT
IT部門由成本中心向利潤中心轉變