• 企業微信和個人微信的區別

    2021-07-31 00:00:00 優比格科技 2056

    從 個人身份、朋友圈、加好友、社群管理、數據統計,這5個方面來進行對比:


    一、個人身份

    企業微信和個人微信有一個很大的區別,就是企業品牌的展示。 企業微信自帶一個品牌的小尾巴,當用戶初次添加你時,企微自帶的品牌名可以幫助你與用戶快速建立信任,即使以后用戶忘記了你,品牌名還可以幫助他了解你是提供什么服務的。 其次是名片內容,企業微信可以自定義名片內容,比如企業簡稱、名字、手機、郵箱、地址、職務,都可以自定義;個人號微信是不支持自定義的。


    二、朋友圈

    企業微信可發布朋友圈,但是有次數限制。 個人群發每天只能發送一條朋友圈給同一個用戶,是根據不同的標簽,每天可發送多條,只要滿足每個用戶每天收到一條朋友圈就可以了。比如a標簽的用戶發內容a,b標簽的用戶發內容b。 企業微信朋友圈分為企業管理員操作和個人操作。 企業管理員:可統一創建朋友圈內容,一個月可發送4次,管理員可查看全部成員的朋友圈發送及點贊評論情況。


    三、加好友

    企業微信不支持通過搜索微信號、qq號來添加好友,搜索手機號可以添加好友,被添加方收到的是服務通知。建議大家用掃碼或者群聊的方式添加,路徑和個人號加好友是一樣的。 相較于個人號的5000人,企業微信的2w好友量是真的香,而且單日主動添加好友量也是個人號上限的好幾倍,可以極大節省很多號的人力和資金成本。

    做引流的小伙伴應該都用過個人號活碼,有了活碼就可以實現給多個個人號引流,但這種活碼在路徑上都無法實現,掃活碼直接添加個人號,而是需要有一個二維碼的中間跳轉頁,然后再添加個人號,相當于掃兩次碼。 而企業微信的活碼,用戶只需要掃活碼,就可以直接添加到客服,系統會隨機分配客服二維碼,比個人號的優勢是,用戶只需掃一次碼。

    營銷方面企業微信相對于個人號有壓倒性的優勢,比如企業微信可以設置自動歡迎語,當用戶添加企業微信后,就可以自動推送提前設置好的文案,而且內容形式支持多樣化,如文字、圖片、網頁、小程序。


    四、社群管理

    在社群管理方面,企業微信群和微信群有很大的區別。 企業微信群可邀請官方機器人小助理,當有用戶進入社群,小助理會自動@用戶,并發送提前設定好的歡迎語,這個歡迎語的內容可以是文本、鏈接、圖片、小程序。 當用戶有問題時,也可@小助理發送問題關鍵詞,這樣小助理就可以自動回復解答問題啦,節省人力成本。 除此之外,企業微信還支持群群成員去重、自動踢人、防廣告、防騷擾,可將惡意用戶移出群聊,且永久禁止入群。


    五、數據統計

    聯系客戶數據:包括新增的客戶數、聊天總數、發送消息數、已回聊天占比、平均首次回復時長、刪除/拉黑的客戶數等,管理員在PC端后臺可以看到全部企微個人號的數據明細,并且可以導出。 群聊數據:包括每個企業微信的群總數、有過消息的群聊數、群成員總數、發過消息的群成員數等,都可以查看到。 通過以上數據,企業可以快速地判斷客戶和社群的新增、活躍和流失情況。而這些都是個人號沒有的。


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